Top partner

 
Značkové dámske kabelky
 
 
 



Sme certifikovaný obchod SAEC bezpečný nákup.

Garantujeme predĺženú bezplatnú výmenu tovaru a právo na vrátenie nepoužitého tovaru aj po zákonom stanovenej lehote a to až do 14 dní.

 

Slovenská asociácia pre internetový obchod (SAEC) pridelila nášmu internetovému obchodu www.planetamody.sk Certifikát bezpečného nákupu, ktorý potvrdzuje, že u nás nakupujete bezpečne a spoľahlivo podľa podmienok certifikačných pravidiel.

 

 

 

 

Nesadla Vám veľkosť alebo farba a chcete si zakúpený tovar vymeniť za iný kus alebo model? Žiaden problém! U nás si môžete nepoužitý tovar bezplatne vymeniť aj po zákonom stanovenej lehote a to až do 14 dní.

 

Za výmenu si predávajúci neúčtuje žiadne ďalšie poplatky ani poštovné náklady. Vymenený tovar Vám zašleme Slovenskou poštou, alebo kuriérom UPS v čo najkratšom možnom čase po obdržaní vráteného tovaru. V prípade, že pri novom produkte, o ktorý máte záujem je uvedená dostupnosť skladom, bude výmena zrealizovaná do 3 pracovných dní. V prípade, že pri produkte je uvädená doba dodania do 10 dní, bude táto výmena zrealizovaná v tomto čase. O bližšom termíne dodania (výmene tovaru) je možné sa osobne informovať aj emailom alebo telefonicky na našej zákazníckej linke kde Vám naši pracovníci počas pracovnej doby Pon - Pia 8:00 - 16:30 radi o ochotne pomôžu. ZÁKAZNÍCKA linka: +421/ 944 008 60

 

DÔLEŽITÉ INFORMÁCIE PRI VÝMENE TOVARU:

 

Kupujúci má právo v rámci predĺženej lehoty 14 dní tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom" obchode a to v rozsahu potrebnom na zistenie povahy, charakteristík a fungovania tovaru. Odskúšať však neznamená začať tovar používať a následne ho vrátiť predávajúcemu. Spotrebiteľ je zodpovedný za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru.

 

Postup pri výmene tovaru:

 

Kupujúci je povinný pri výmene tovaru vyplniť návratku, ktorú obdržal spolu s tovarom pri prevzatí zásielky. Korektné vyplnenie návratky urýchli celkový proces výmeny tovaru. V zásielke sa nachádza aj faktúra, doklad o kúpe. Doklad o kúpe je potrebný pri výmene tovaru a slúži aj ako záručný list. Ak si chcete tovar vopred pri výmene rezervovať, doporučujeme využiť online formulár výmena/rezervácia produktu, kde uvediete popis vráteného tovaru (kód produktu, farbu, veľkosť, cenu) a popis nového tovaru, o ktorý máte záujem (kód produktu, farbu, veľkosť, cenu). Vyplnenie formulára je úplne jednoduché a nezaberie Vám viac ako 3 minúty. Online formulár slúži hlavne pre zákazníkov, ktorý chcú vopred ešte pred zaslaním tovaru informovať predávajúceho. A ten môže následne nový produkty vopred rezervovať a zabezpečiť expresnejšiu výmenu tovaru.

Vrátený tovar zasiela kupujúci nepoužitý, nepoškodený, vrátane príslušenstva a dokladu o kúpe a vyplnenej návratky na poštovú adresu predávajúceho (doporučujeme doklad o odoslaní si uschovať). Poštová adresu predávajuceho, kde je potrebné zaslať tovar:  P.O.BOX 63, 06401 Stará Ľubovňa. Adresa pre výmenu tovaru je uvedená aj na návratke. Použitý tovar nie je možné už vymeniť.

 

Po održaní vráteného tovaru zákazník obdrží potvrdenie o vrátení tovaru e-mailom.

 

Kupujúci je povinný zvoliť pri preprave taký obal, aby nedošlo k poškodeniu tovaru. Tovar poškodený pri preprave v dôsledku nevhodne zvoleného obalu predávajúci nie je povinný vymeniť a kupujúci nie je oprávnený žiadať vrátenie peňazí alebo nový tovar. V prípade straty zásielky slovenskou poštou, alebo kuriérskou spoločnosťou predávajúci nenesie zodpovednosť.

 

Upozornenie: Pri výmene tovaru je potrebné zaslať aj kópiu daňového dokladu - faktúry. V opačnom prípade nie je možné tovar vymeniť. Pri uplatňovaní výmeny tovaru platia ustanovenia Obchodných podmienok.

 

Online formulár pri výmene / vrátenie tovaru

Vaše meno *:
Váš email *:
Telefónne číslo:
Číslo objednávky *:
Kód produktu - ktorý vraciam:
Farba produktu - ktorý vraciam *:
Cena produktu - ktorý vraciam:  *:
Veľkosť produktu - ktorý vraciam *:
Nový kód produktu - o ktorý mám záujem: *:
Nová farba produktu - o ktorú mám záujem *:
Cena nového produktu - o ktorý mám záujem *:
Veľkosť nového produktu - o ktorý mám záujem *:
Vaša správa pre predávajúceho *:
 

* Povinný údaj

Dokážte, že ste človek! Vyriešte tento príklad  + *